Adatkezelési tájékoztató
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. szeptember 15.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő neve: Holhósné Nagy Nikolett Márkanév: ButterFly utazás Székhely: 8124 Káloz, Rákóci utca 8. Adószám: 92384507-1-27 Nyilvántartási szám: 62824763 E-mail: butterflyutazas@gmail.com Weboldal: www.butterflyutazas.hu A továbbiakban: Adatkezelő.
2. Az adatkezelés célja
A ButterFly utazás személyre szabott utazástervezési és utazási tanácsadási szolgáltatást nyújt. A személyes adatokat elsősorban az alábbi célokból kezeljük: az érdeklődő utazási igényeinek megismerése, személyre szabott utazási lehetőségek keresése, szállások, közlekedési lehetőségek és programok összehasonlítása, az utazástervezési szolgáltatás elkészítése, az ügyféllel történő kapcsolattartás, a szolgáltatásról történő számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése. A ButterFly utazás nem utazási iroda, és a szolgáltatás keretében az ügyfél helyett nem végez foglalást vagy fizetést. Az adatkezelés az utazástervezési és tanácsadási szolgáltatás nyújtásához szükséges.
3. A kezelt személyes adatok köre
Az előzetes utazási kalkuláció és a szolgáltatás során az alábbi adatokat kérhetjük: Kapcsolattartási adatok név, e-mail-cím. Számlázási adatok számlázási név, számlázási cím, a számla kiállításához szükséges egyéb adatok. Az utazással kapcsolatos adatok tervezett úti cél, utazás tervezett időpontja, utazás időtartama, utazók száma, gyermekek életkora, amennyiben az utazás megtervezéséhez szükséges, tervezett költségkeret, szállással, közlekedéssel és programokkal kapcsolatos igények, egyéb, az ügyfél által önként megadott utazási preferenciák. Telefonszámot a szolgáltatás igénybevételéhez nem kérünk.
4. Az adatok megadásának módja
Az ingyenes előzetes utazási kalkulációhoz Google Forms kérdőívet használunk. Az ügyfél az adatokat önkéntesen adja meg. A kérdőívben csak olyan adatokat kérünk, amelyek az előzetes utazási kalkuláció elkészítéséhez, az utazástervezéshez, a kapcsolattartáshoz vagy a számlázáshoz szükségesek.
5. Az adatkezelés jogalapja
Az utazástervezési és utazási tanácsadási szolgáltatás előkészítéséhez és teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése az érintett kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez, illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. A számlázáshoz, valamint az adózási és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése érdekében történik. Amennyiben az Adatkezelő olyan adatkezelést végez, amelyhez a GDPR alapján hozzájárulás szükséges, az adatkezelésre kizárólag az érintett megfelelő, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján kerül sor. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
6. Kapcsolattartás
Az ügyfelekkel az alábbi csatornákon tartjuk a kapcsolatot: e-mail: butterflyutazas@gmail.com WhatsApp Telefonos kapcsolattartást a szolgáltatás keretében nem biztosítunk. Az e-mailes és WhatsAppos kommunikáció során az ügyfél által megadott, illetve a kommunikáció során szükségszerűen rendelkezésre álló személyes adatokat kizárólag a kapcsolattartás és a szolgáltatás teljesítése céljából kezeljük.
7. Google Forms és Google szolgáltatások
Az ingyenes előzetes utazási kalkulációhoz és az utazástervezési szolgáltatás megrendeléséhez Google Forms kérdőíveket használunk. Az e-mailes kapcsolattartás Gmailen keresztül történik. A Google szolgáltatások használata során a Google rendszerein keresztül történhet a kérdőívekben megadott adatok, valamint az e-mailes kommunikáció során kezelt személyes adatok tárolása és feldolgozása. Az Adatkezelő a Google szolgáltatásait a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelési célokra használja, és a személyes adatok kezelését a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően végzi.
8. Számlázás
A szolgáltatás ellenértékéről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állítunk ki. A számlázáshoz szükséges személyes adatokat a számlázási és adózási jogszabályok alapján kezeljük és őrizzük meg. Számlázási rendszer: Számlázz.hu
9. Adattovábbítás
A személyes adatokat harmadik személy részére csak jogszabályi kötelezettség teljesítése, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatkezelés, illetve egyéb megfelelő jogalap fennállása esetén továbbítjuk. Az utazástervezés során az Ügyfél személyes adatait nem adjuk tovább szállodáknak, légitársaságoknak, utazási irodáknak vagy más utazási szolgáltatóknak pusztán ajánlatkeresés céljából, mivel a ButterFly utazás az Ügyfél helyett nem végez foglalást, vásárlást vagy fizetést. A szolgáltatás nyújtása során igénybe vett külső szolgáltatók – így különösen a Google szolgáltatásai és a Számlázz.hu – saját szolgáltatásuk keretében személyes adatokat kezelhetnek. E szolgáltatók adatkezelésére az adott szolgáltató vonatkozó adatvédelmi feltételei is irányadóak.
10. Az adatok megőrzése
Az adatokat csak addig kezeljük, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges, illetve ameddig jogszabály az adatok megőrzését előírja. A számlázással és könyveléssel kapcsolatos adatokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őrizzük meg. Az érdeklődők és ügyfelek egyéb adatait a cél megszűnését követően nem őrizzük meg indokolatlanul hosszú ideig.
11. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik arra, hogy a személyes adatokat megvédje többek között: jogosulatlan hozzáféréstől, jogosulatlan felhasználástól, megváltoztatástól, elvesztéstől, megsemmisüléstől. Az adatkezelőnek az adatvédelmi incidensek kezelésére is megfelelő eljárást kell alkalmaznia; bizonyos, kockázattal járó incidenseket a felügyeleti hatóság felé legkésőbb 72 órán belül be kell jelenteni.
12. Az érintett jogai
Az érintett jogosult többek között: tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz, kérni adatai helyesbítését, bizonyos esetekben kérni adatai törlését, kérni az adatkezelés korlátozását, bizonyos esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával, tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben annak feltételei fennállnak. A NAIH tájékoztatója szerint az érintett ezeket a jogokat főszabály szerint közvetlenül az adatkezelőnél gyakorolhatja. Kérelmét az alábbi e-mail-címen nyújthatja be: butterflyutazas@gmail.com Az adatkezelő az érintetti kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszol; összetett esetben a határidő meghosszabbítható a GDPR szabályai szerint.
13. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, elsősorban az Adatkezelővel veheti fel a kapcsolatot: E-mail: butterflyutazas@gmail.com Az érintett jogosult továbbá panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). NAIH 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: www.naih.hu
14. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen a szolgáltatás, az alkalmazott technológiák vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén. A mindenkor hatályos változat a ButterFly utazás weboldalán érhető el.
Utolsó módosítás: 2026.szeptember 15.
15. Weboldal-mérés és hirdetésmérés (Google Analytics, Google Ads)
A weboldal a látogatottság méréséhez Google Analytics 4 szolgáltatást használ (oldalmegtekintések, eszköz- és böngészőadatok). Az oldalmegtekintések mérése a Google Analytics szolgáltatásban történik. A Google Ads hirdetésmérés célja annak mérése, hogy a Google-hirdetésre kattintás után sikeresen elküldték-e a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapját („Potenciális ügyfél űrlapjának beküldése” konverzió). A konverzió esemény csak az űrlap sikeres elküldése után kerül a Google Ads felé továbbításra; az űrlapon megadott adatokat (név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet) nem továbbítjuk a Google Ads részére. A hirdetésmérési sütik és azonosítók (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) használata az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban és Svájcban kizárólag a látogató hozzájárulása alapján történik. A döntésről a weboldalon megjelenő sávban lehet nyilatkozni; az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás. A döntés időpontját, a tájékoztató szövegének verzióját és a választást a böngésző helyi tárhelye őrzi. A hozzájárulás bármikor visszavonható a lap alján található „Süti-beállítások” hivatkozásra kattintva; a visszavonás azonnal érvényesül. Adatfeldolgozó/címzett: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), illetve a Google LLC. Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amely az ePrivacy-szabályok szerint a hirdetési azonosítók használatának feltétele.